Начну с того, что я не искушен заграничным отдыхом, имел опыт отдыха только в турецком 4* отеле. Собсно, и сравниваю с ним. Первое, что сразу бросилось в глаза по внешнему виду, качеству обслуживания и ощущениям - стойкий вкус чегото совдеповского.. и отнють не в лучших проявлениях. Во-первых заявлен трансфер из аэропорта или жд вокзала до санатория, я поинтересовался заранее, стоимость 600 рублей. Непосредственно перед отъездом созвонился, чтобы заказать его, на что получил ответ об отсутствии возможности в настояще время встретить меня с семьёй, но сотрудница санатория "любезно" согласились прислать за нами такси по цене ниже городской всего за 1000. По прилёту нам встречающие заявили 1100 (+100 за стоянку), предложение было парировано, нас увезли за обещанные 1000... хотя, как выяснилось, даже с таксистами в аэропорту вполне возможно в декабре договориться за 800... еще позже выяснилось, что встречал нас родственник сотрудницы санатория, работающей в приемном отделении. По приезду столкнулись с хамским отношением "принимающей стороны" в лучших совдеповских проявлениях. Описывать не буду - мелочно, но , поверьте, неприятно. Кормёжка - заявлен шведский стол.. сказать нечего, без изысков, без особого выбора, но есть. Лечение... началось через неделю после заселения... пока доктору конкретно не скажешь что надо, никаких процедур не получишь.., те, кто не умеет требовать так и проводят тут время только на кислородном коктейле и фито чае. Ворбщем, сервиса - ноль. Даже за свои деньги (не малые при чём), бОльшая часть персонала ведёт себя по отношению к отдыхающим так, как будто отдыхающие обязаны им за пребывание на этом супер курорте. Крытого или обогреваемого бассейна в санатории нету, руководство договорилось с санаторием Русь об аренде бассейна на 2 часа 3 раза в неделю, попать туда без боя не удастся. Талоны на бассейн выдают не ранее чем на через неделю..... Часть лечебно-профелактических процедур, заявленных в рекламе и приказе ФНС отсутствуют, а часть заявленных как бесплатные - отпускаются за деньги. Персонал... особенно в столовой.. слов нет одни эмоции. Нас трое - муж, жена и ребенок 2 года. Заходим в столовую на ужин (мы уже 2 недели здесь отдыхаем, есть собственные представления и наблюдения), свободный столик только один - на нём помятая надпись - столик забронирован... Есть в этом "ресторане" несколько таких столиков, там обычно трапезничают те, кто не нашел другого свободного столика, либо они просто пустуют. Накрыли столик, ужинаем, подходит сначала админстратор с попыткой нас пересадить (не очень корректно). затем подходит (внимание!!) уборщица и закатывает скандал прямо в столовой про то какие мы хамы, что сели за "забронированный столик". .Уборщица также была послана лесом. Я не могу понять, они что ожидали, что мы всей семьёй покорно встанем вместе с ребенком и будем искать или ожидать свободные места???? Настроение, весь вечер убиты напрочь, как и желание улыбаться персоналу в ресторане до конца отдыха. Мы отдыхали на новогодние праздники - новогодний вечер провели на троечку, до пол второго ночи., Рождество ни как не отмечалост. Досуг организован бездарно, дешево почти никак. Единственно, показался хорошим пляжный комплекс (всмысле, наверное он хорош летом)). Резюмируя: (сравнивая с турецкими 4*, которые оцениваются в европе не выше троечки) инфраструктура 3* с натяжкой номера 3* с натяжкой (мебель сломанная, паркет шевелится, а если ковролин, то непременно весь в пятнах, ванная страшноватая, меняют только мыло и туалетную бумагу (расчесок, тапочек, зубных паст-счеток и прочего нету) кормёжка 3* не больше досуг -1 сервис+вежливость ( приветливость) персонала - (минус) 3.
За ("льготную" ФНСовскую) путёвку 2 взрослых+ грудной ребенок в обычном двухместном номере 32 000.+ дорога в Сочи и обратно самолетом 75 000. Вобщем, советую налоговикам хорошенько подумать прежде чем преобретать сюда "льготную" путёвку, за эти деньги можно хорошо отдохнуть там, где тепло, уютно, конфортно, и тебя ждут с распростёртыми объятьями, а небудут относиться как к скоту. Тех, кто ездит в Радугу по коммерческим путёвкам я вообще понять не могу.
|